2026年3月30日，时代邻里控股有限公司（以下简称“时代邻里”）正式发布2025年全年业绩公告。2025年，中国物业服务行业持续深化转型，从过往的规模扩张阶段全面迈向高质量发展新阶段，市场竞争从资源依赖转向能力比拼，对企业的市场化拓展能力、服务品质管控、数智化运营水平与多元化业务布局提出了更高要求。在此行业背景下，时代邻里坚守服务本质，以战略升级为引领，以科技赋能为支撑，以品质深耕为核心，实现了经营业绩的稳健增长、市场化能力的持续突破与品牌影响力的稳步提升。

表：时代邻里2025年核心经营指标

财务质量持续优化，盈利韧性显著增强

2025年，时代邻里核心财务指标呈现稳健增长态势，盈利规模与盈利质量同步提升，在行业整体盈利承压的背景下展现出极强的经营韧性。报告期内，公司实现营业收入24.96亿元，较2024年同期的23.89亿元增长4.5%，营收规模稳步扩张。从收入结构来看，基础物业管理服务作为公司核心基本盘，2025年实现收入16.20亿元，占总营收的64.9%，较2024年同期增长7.5%，远超整体营收增速，成为拉动营收增长的核心驱动力。物业管理服务收入的增长，主要源于公司第三方市场拓展成效显著，报告期内来源于第三方开发商的物业管理面积同比增长5.1%，为基础服务收入增长提供了稳定支撑。

图：时代邻里核心经营数据变化情况

利润端表现显著优于营收端，盈利质量持续优化。2025年，公司实现净利润2082万元，较2024年同期的1152万元大幅增长80.6%；剔除金融及合同资产减值、公允价值变动等非经营性及非经常性项目后，公司核心净利润达到2.02亿元，较2024年同期的1.87亿元增长8.1%，母公司拥有人应占核心净利润1.88亿元，同比增长7.1%。核心净利润的稳步增长，真实反映了公司主营业务的持续盈利能力。利润端的高增长，一方面源于核心业务规模的稳步扩张，另一方面得益于公司成本管控能力的持续提升与其他收益的补充。报告期内，公司其他收入及收益达到6160万元，较2024年同期大幅增长129.0%，主要源于报告期内确认的认沽权证公允价值收益2920万元；同时，公司数智化转型落地推动管理费率下降1.2个百分点，有效实现了降本增效，进一步增厚了利润空间。整体来看，公司营收结构持续优化，盈利韧性持续增强，高质量发展的财务底色愈发凸显。

稳健的经营状况与充足的现金流，也为公司持续的股东回报提供了坚实基础。截至2025年12月31日，公司流动比率为1.77倍，保持了良好的短期偿债能力与流动性水平；公司无任何尚未偿还的计息借款，持续保持净现金状态，同时无任何资产抵押、财务担保及或然负债，财务结构极度稳健，不存在任何债务违约风险。报告期内，公司董事会建议截至2025年12月31日止年度末期股息每股普通股人民币4.8分，合计约4731.2万元，较2024年的3548.4万元同比增长33.3%，股息派发力度持续提升，充分体现了公司对股东的长期回报承诺，也彰显了公司对自身未来经营现金流与持续盈利能力的充足信心。整体来看，稳健的财务状况，不仅为公司的市场拓展、数智化转型、战略升级与业务创新提供了充足的资金支撑，更在行业周期波动中，让公司具备了逆势扩张、整合资源的能力与底气。

在物业服务行业告别关联方驱动的粗放式扩张，转向市场化驱动的高质量增长阶段，时代邻里凭借持续提升的市场化拓展能力，实现了管理规模的稳步扩张与结构优化。截至2025年12月31日，公司总合约管理规模达到1.303亿平方米，其中物业管理板块（涵盖住宅、商业、公共物业等业态）合约管理面积9810万平方米，工业物流地产板块合约管理面积3220万平方米，形成了多元化业态的规模布局。

图：时代邻里核心规模数据变化情况

市场化拓展能力已成为公司规模增长的核心引擎，也是公司穿越行业周期的核心竞争力。截至2025年末，公司第三方市场拓展所获取的合约面积占比达72.7%（含工业物流地产板块），在行业头部企业中处于较高水平，彻底摆脱了对关联方地产开发业务的依赖，形成了独立的市场生存与发展能力。区域布局方面，公司持续深耕大湾区、长三角、成渝、长江中游四大核心城市群，形成了全国化的布局网络，核心城市群的深耕也为公司持续的第三方拓展提供了坚实的市场基础。业态布局方面，公司已实现住宅、商业、写字楼、医院、学校、工业物流地产、公建等多元化业态的全覆盖，多元化的业态布局不仅分散了单一住宅业态受房地产行业调整影响的周期风险，也为公司后续增值服务与专业服务的拓展提供了广阔的应用场景。

此外，公司通过股权收购进一步完善了业务布局与规模协同，报告期内完成了对成都合达联行科技有限公司余下20%股权的收购，实现了对该公司的100%控股，进一步强化了公司在西南区域的市场布局与业务协同能力，为后续区域市场的深度拓展奠定了基础。

战略升级全面落地，多元服务生态持续完善

2025年是时代邻里战略升级与品牌焕新的关键一年，公司完成了品牌与战略的双重升级，明确了长期发展方向，各项战略举措全面落地，多元服务生态持续完善。报告期内，公司将企业名称从“时代邻里”升级为“时代邻里科技”，焕新企业使命为“让更多人享受更美好的生活”，确立了“成为中国最卓越的生活服务平台”的发展目标，明确了以科技智慧推动服务模式从创造“美好生活”向成就“更美好的生活”系统化演进的核心战略方向。

围绕全新的战略定位，公司聚焦服务“空间”与“空间里的人”两大核心，构建了“物业、置业、美居、美家”四大场景的一站式资产综合服务生态，打通了不动产全生命周期的服务链条，连接上下游产业链资源，实现了从基础物业服务向资产全周期价值管理的全面延伸。四大场景的生态构建，形成了“基础物业服务为入口、增值服务为延伸、资产服务为核心”的业务体系，不仅丰富了公司的服务品类，拓宽了收入来源，更通过全场景的服务覆盖，深度绑定业主需求，提升了客户粘性与品牌忠诚度。报告期内，尽管社区增值服务受行业环境影响实现收入2.40亿元，略有小幅波动，但四大场景的生态布局为社区增值服务的长期发展奠定了清晰的路径，随着生态协同效应的持续释放，增值服务有望加速实现价值兑现。

多元化赛道布局的战略也在报告期内持续落地，公司在巩固住宅物业服务基本盘的同时，持续深耕工业物流地产服务、城市公共服务等非住宅业态，形成了多赛道协同发展的格局，有效对冲了房地产行业调整对传统关联业务的影响，提升了公司经营的稳定性和抗风险能力。整体来看，公司2025年的战略升级并非简单的品牌焕新，而是从发展理念、业务模式到服务能力的全方位重构，为公司长期高质量发展明确了方向、奠定了基础。

2025年，时代邻里数智化转型实现了从体系建设到全面落地的关键跨越，核心成果是“网格化AI”智慧服务模式的全面落地，构建了“数据基座标准化、业务系统协同化、运营提效智能化”的全栈数智能力矩阵，以技术创新驱动服务效率、运营效益与客户体验的同步提升，科技赋能的成效全面显现。

在数据基座标准化建设方面，公司构建了由6大类、91项、2600万条数据组成的智慧体系，以城市地图数据体系为核心，夯实了全域数据驱动的底层基础，实现了社区、设施、人员、服务等全维度数据的标准化管理，为业务智慧决策、智能运营与服务升级提供了全面的数据支撑。在业务系统协同化方面，公司以数字化工具赋能业务前线与生态运营，优化了市场投拓管理系统，为第三方拓展的智慧决策提供了数据支撑；同时打通了物业管理、增值服务、专业服务等各业务线的系统壁垒，实现了业务数据的互联互通与资源共享，大幅提升了跨业务、跨部门的协同效率。

在运营提效智能化方面，公司构建了客户服务、内容运营、知识协同、内部管理4大类AI智能辅助体系，将数智能力深度渗透到服务运营的全场景，通过AI技术替代重复性、标准化的基础工作，大幅提升了一线服务与内部管理的效率，报告期内推动管理费率下降1.2个百分点，降本增效成效显著，有效提升了组织运营效能与盈利空间。更重要的是，数智化转型推动了公司服务模式的根本性升级，公司依托社区全息数据库、地图级可视化、数字孪生与物联网三大技术，构建了社区设施设备的主动预警与修复能力，实现了从传统被动维修到“自愈式”维护的根本转变，不仅提升了设施设备的全生命周期管理效率，更大幅改善了业主的服务体验，让智慧社区从蓝图落地为业主可感可知的日常现实，也为物业服务行业的数智化转型提供了可参考的实践样本。

业务创新多点突破，多元赛道构筑第二增长曲线

时代邻里始终围绕不动产全生命周期服务链条推进业务创新，构建了物业管理服务、社区增值服务、其他专业服务三大业务板块，在巩固基础物业服务基本盘的同时，持续在多元赛道实现创新突破，培育了公司的第二增长曲线。2025年，公司其他专业服务板块实现收入6.36亿元，占总营收的25.5%，保持了稳健发展态势，成为公司核心收入来源之一。

工业物流地产服务是公司业务创新的核心亮点，也是公司多元化赛道布局的核心成果。该业务由公司旗下上海科箭物业服务有限公司负责运营，为工业物流地产领域客户提供全生命周期的物业服务解决方案，涵盖专业物业管理服务、FM设施管理服务及增值服务。凭借独特的业态专业性与持续的市场拓展能力，2025年公司工业物流地产服务实现收入4.335亿元，较2024年同期增长12.2%，增速远超公司整体营收增速，占其他专业服务总收入的68.1%，已成为公司稳定的增长极。工业物流赛道的布局，不仅契合了国内电商与物流行业快速发展带动的物流地产服务需求增长的行业趋势，更形成了与传统住宅物业服务差异化的竞争优势，拓宽了公司的发展空间。

城市公共服务与机电服务板块，公司坚持质量优先的原则，持续优化业务结构，提升盈利质量。2025年，公司城市公共服务实现收入1.359亿元，较2024年同期有所下降，主要源于公司主动退出了部分回款情况不佳的项目，虽然短期影响了收入规模，但大幅优化了业务结构，降低了经营风险，提升了业务的整体盈利质量。机电服务板块涵盖电梯销售、安装、维修保养及智联科技服务，2025年实现收入6680.6万元，形成了围绕不动产设施设备的全周期服务能力，与基础物业管理服务形成了良好的业务协同。整体来看，公司通过业务创新，实现了从传统住宅物业服务商向城市综合服务运营商的转型，多元化的业务布局为公司长期发展注入了持续动力。

服务品质持续深耕，品牌口碑持续夯实

服务品质是物业服务企业的立身之本，也是企业长期发展的核心根基。2025年，时代邻里始终坚守服务本质，持续深化服务品质升级，以系统化的品质管控体系、有温度的社区服务，持续提升客户满意度，夯实品牌口碑。

报告期内，公司深入推进“初心计划5.0”，以安心、焕新、美颜、赋能四大行动为支柱，构建了系统化、可衡量、可持续的品质提升体系。在专业能力建设方面，公司通过覆盖全员的“一专多能”培训体系，持续提升一线服务人员的专业能力与综合服务水平；在社区安全保障方面，公司构建了人防+技防的双重安全体系，结合数智化技术实现了社区安全的主动防控，全面筑牢社区安全防线；在社区环境与设施维护方面，公司通过系统性的设施维保与环境焕新工程，持续改善社区居住环境，保障社区设施设备的稳定运行，实现了社区不动产的保值增值。

在基础服务品质提升的同时，公司持续深化社区人文建设，聚焦“人”的核心需求，打造有温度的社区服务。2025年，公司全年举办社区人文活动超3000场，持续深化“老人友好”“儿童友好”“宠物友好”的友好社区建设，针对不同群体的需求提供个性化、精细化的服务，塑造了有温度的邻里文化，有效提升了业主的满意度、归属感与品牌粘性。

总结与展望

2025年，是物业服务行业转型升级的关键一年，行业发展逻辑从规模优先转向质量优先，从资源依赖转向能力驱动。时代邻里作为行业头部企业，在这一年里实现了营收利润的稳健增长、市场化能力的持续突破、数智化转型的全面落地、服务品质的持续升级与战略布局的不断完善，展现了极强的经营韧性与高质量发展的核心能力，也进一步巩固了行业TOP11的领先位势。

展望未来，时代邻里将以“守正笃实，创新致远”为发展基调，坚守为客户创造价值的核心初心，持续深化科技与服务的深度融合，完善“物业、置业、美居、美家”四大场景的资产服务生态，持续深耕多元化服务赛道，在社区生活服务、置业服务与空间运营中持续发力，实现经济效益与社会价值的统一。在行业转型升级的浪潮中，时代邻里凭借稳固的行业位势、稳健的财务状况、持续的创新能力和深厚的服务积淀，有望持续巩固行业领先地位，实现长期稳健的高质量发展，朝着“成为中国最卓越的生活服务平台”的目标稳步迈进。